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服务顾问(汽车修理接待人员SA)

2020-11-09 更新 被浏览:
¥3000-6000 | 潮州市-湘桥区 | 不限经验 | 不限学历
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职位发布者
黄小姐
1992****304 显示号码 (联系时请说明是在天易招聘网- -潮州免费人才招聘网上看到的)
潮州大道北端东风日产专营店 查看上班路线
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘3-4人

1、 按公司的规范流程礼貌热情地接待客户,准确判断并详细记录维修车辆的信息和车主的表达的信息和要求;
2、 对客户耐心解答疑问,及时做好沟通告知维修过程中出现的新的状况;
3、 确认客户的车辆信息并及时更新信息(制作新客户档案),确认和识别客户的需求;
4、 按规范流程进行填写服务相关单据和索赔相关事务的处理;
5、 熟悉车辆零件结构、汽车保养维护和驾驶知识;
6、 确认作业进展状况、与客户进行联系,向客户说明作业内容及费用,积极向客户推荐备件使用优势;
7、 若有追加作业与客户联系并征求客户的同意,有关汽车使用方面的建议,提醒介绍下次的检查修理;
8、 要求举止大方,待人热情周到,对客户有亲和力,追求客户满意度;
9、 具备较强的语言表达能力,有组织沟通协调的能力;
10、有汽车驾驶证C1证;

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公司简介

东风日产侨山专营店是由东风汽车公司和NISSAN(日产公司)共同投资设立的新公司“东风汽车有限公司乘用车公司”授权潮州市侨山汽车贸易有限公司经营,负责潮州地区整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈的国际标准4S专营店。售后服务做到质量安心、费用安心、修后安心、时间安心、紧急时安心。

诚实守信、信誉第一、竭诚为顾客服务是本公司宗旨,潮州市侨山汽车贸易有限公司真诚为您服务!


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公司名称: 东风日产侨山专营店
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